Esta página lista, com transparência, as empresas que nos ajudam a operar o SynX Economy — quem são, o que fazem por nós, quais dados tratam e onde ficam. Ela detalha o compartilhamento descrito na seção 6 da Política de Privacidade.
1. O que são suboperadores
Na terminologia da LGPD (Lei nº 13.709/2018), operadores e suboperadores são empresas que tratam dados pessoais em nosso nome e sob a nossa instrução, exclusivamente para viabilizar um serviço da plataforma — por exemplo, hospedar o sistema, enviar um e-mail de notificação ou transmitir uma ordem de pagamento ao banco.
Todos os provedores listados aqui tratam dados apenas na medida necessária ao serviço que prestam. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins de publicidade.
2. Lista de suboperadores
| Provedor | Serviço prestado | Dados envolvidos | Localização do tratamento |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem da aplicação e do banco de dados | Todos os dados da plataforma (armazenamento e processamento) | Brasil (datacenter) |
| TecnoSpeed (inclui a plataforma PlugNotas) | Open Finance (coleta de extratos autorizada por você), transmissão de ordens de pagamento e arquivos de remessa aos bancos (incluindo VAN bancária), emissão de documentos fiscais e consultas públicas de CNPJ e CEP | Dados bancários e financeiros das empresas conectadas; dados fiscais e cadastrais (CPF/CNPJ, endereço) necessários a cada operação | Brasil |
| Backblaze | Armazenamento externo das cópias de segurança diárias (backup) | Cópia do banco de dados da plataforma | Estados Unidos |
| Envio de e-mails transacionais (notificações, alertas, redefinição de senha) por SMTP | Nome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem enviada | Global (infraestrutura do provedor) | |
| CNPJá | Consulta pública de dados cadastrais de CNPJ (via alternativa) | Número do CNPJ consultado | Brasil |
| BrasilAPI | Consulta pública de dados cadastrais de CNPJ (via alternativa) | Número do CNPJ consultado | Brasil |
| ViaCEP | Consulta pública de endereço por CEP (via alternativa) | Número do CEP consultado | Brasil |
Consultas públicas: nas consultas de CNPJ e CEP, o único dado enviado ao provedor é o próprio número consultado — o retorno são dados cadastrais públicos (razão social, endereço), usados para preencher formulários.
3. Quem não está na lista (e por quê)
Instituições financeiras (bancos e cooperativas que recebem as ordens de pagamento, arquivos de remessa e cartas de autorização que você emite) não são suboperadores: elas tratam esses dados como controladoras independentes, sob as próprias obrigações legais e regulatórias do sistema financeiro.
Autoridades públicas (por exemplo, prefeituras e SEFAZ no fluxo de emissão fiscal, ou órgãos com requisição legal) também atuam sob competência própria, não sob nossa instrução.
4. Transferência internacional
A hospedagem principal da plataforma e do banco de dados fica em datacenter localizado no Brasil. A transferência internacional restringe-se a:
- Cópias de segurança, armazenadas em provedor nos Estados Unidos com salvaguardas contratuais de proteção de dados (art. 33 da LGPD);
- E-mails transacionais, que transitam pela infraestrutura global do provedor de e-mail.
5. Atualizações desta lista
A evolução da plataforma pode exigir a contratação de novos provedores. Qualquer novo suboperador será submetido às mesmas exigências de proteção de dados, tratará dados exclusivamente sob nossa instrução e esta página será atualizada antes ou junto da entrada do provedor em operação. A versão vigente é identificada pela data no topo.
6. Dúvidas e contato
Dúvidas sobre esta lista ou sobre o tratamento dos seus dados: fale com o nosso Encarregado de dados (DPO), Matheus Ferreira — matheus.ferreira@synxbr.com, ou visite a Central de Privacidade.